トーンモバイルでプラン変更する場合の手数料や注意点。

トーンモバイルを利用していて、プランを変更したくなった場合にどうすれば良いか、手数料などはかかるのかどうかを解説しております。実際にお客様サポート窓口で教えていただいたことを記載しております。

トーンモバイルのプラン変更

月額1000円で有名なトーンモバイルということで、とりあえず基本プランのみで申し込もうと思っている方も多いと思います。後からプランを変更してみたりオプションを追加すると考えるのもアリですが手数料が発生したり、多少面倒なことが起こる場合もございますので、ぜひチェックしてみてください。

SIMカードの交換が必要かどうか

トーンモバイルのプラン変更に関して、まず重要になってくることがSIMカードの交換が必要であるかどうかです。

トーンモバイル SIM交換

以下のプラン変更がSIMカードの交換が必要になる場合です。

・基本プランのみ→SMSオプション追加
・基本プランのみ→090音声オプション
・基本プラン+SMSオプション→090音声オプション
・基本プラン+SMSオプション→基本プラン
・090音声オプション→基本プランのみ
・090音声オプション→基本プラン+SMSオプション
・現在お使いのTONE以外の携帯番号を引き継ぐ など

とてもややこしいと思いますが、トーンモバイルから配布されている番号が変わるようなプラン変更はSIMカードの交換が必要です。

SIMカードの交換が必要なプラン変更をする場合には、お客様サポート窓口及びトーンモバイル取り扱い店舗への来店になります。

SIM交換の場合は店頭がおすすめ
トーンモバイルのプラン変更でSIMカードの交換が必要な場合、お近くのトーンモバイル取り扱い店舗での変更が良いと思います。と言いますのは、SIMカードを抜いて、新しいSIMカードが届くまでの期間はトーンモバイルを利用することが出来なくなるからです。店頭でならその場でSIMカードを差し替えてもらえるので、使えない期間そのものがなくなります。

この場合のSIMカード交換手数料

トーンモバイルではSIMカードの交換は一年に一回は無料となっております。

しかしながら、2回目からは正規のSIMカード交換手数料の500円がかかってしまいます。ですので、トーンモバイルでSIMカードの交換を要するプラン変更をする場合には注意が必要です。

トーンモバイルのプラン変更手数料は無料!

トーンモバイルの追加オプションである、

「IP電話かけ放題オプション」
「留守番電話サービス」
「キャッチホンサービス」
「国際ローミングサービス」
「安心オプション」

などを追加する場合、プラン変更は全て無料(1年に2回目以降のSIMカード交換を要するもの以外)ということです。

例えば「IP電話かけ放題オプション」を基本プランに追加した場合、翌月から月額500~700円の利用料金が追加されるだけです。

090音声オプション+「留守番電話サービス」をご利用の方は、「留守番電話サービス」を解除しても手数料は無料で、翌月から月額350円少ない額が請求されるだけとなります。

トーンモバイルのプラン変更が簡単でない場合

安心オプションだけは簡単ではありません!

トーンモバイルのプラン変更におきまして、SIMカードの交換を要するものはお客様サポート窓口への電話になります。そしてSIMカード交換手続きの流れを説明してもらいます。

それ以外のオプション追加や解除のプラン変更は「myTONE」のサービス内容ページから簡単に申請出来ます。

しかしながら「安心オプション」の追加の場合のみトーンモバイル取扱店舗へ行かなければなりません。何故なのか理由はわかりませんが、サポートの方にそう言われました。

ただ、安心オプションの解除は「myTONE」のサービス内容ページから行うことができます。追加の申し込みのみ来店しなければならないのです。

いざ実際にトーンモバイル取り扱い店舗でお話しを聞くとその理由がはっきりしました。それは、「保証」が付いているからです。なぜ保証があると店頭でなければならないかというと、TONE端末が壊れた後に安心オプションを申し込むユーザーを防ぐためです。丁寧に説明してくださり、合点がいきました。なので、私が店舗で「安心オプション」の追加をした際には、入念にTONE端末をチェックされました。

こんなプラン変更で月額料金を節約!

トーンモバイルを使うにあたって、

例えば、
「夏休みにはたくさん電話したいけど、それ以降は基本プランでいいや」

という方は、7、8月は「IP電話かけ放題オプション」をマイページから追加しておいて、9月からは「基本プラン」のみに戻せば電話料金の節約にも繋がります。

SIMカードの交換を要するプラン変更および「安心オプション」の追加でなければ、無料で何回でも気軽にプラン変更できるのが良いところです。

以上がトーンモバイルのプラン変更に関しての記事でした。

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